Datenrettung Smartphone

Ein Leben ohne Smartphone ist für die meisten von uns nicht mehr vorstellbar. Als fest in den Alltag integriertes Gerät dient es uns zur Kommunikation mit Freunden und Familie oder als Datenspeicher für Urlaubsfotos oder sensible Arbeitsdokumente. Umso ärgerlicher ist ein Datenverlust, der größtenteils unangekündigt und spontan eintritt.

Kaum ein Nutzer blieb bisher von einem Datenverlust verschont: Das Smartphone lädt über die Nacht ein kurzes Update und lässt sich am nächsten Tag nicht mehr anschalten. Oder ein Wasserschaden verhindert den Zugriff auf Daten, die sich noch auf dem internen Nand-Speicher befinden. Eine gute Nachricht vorab: Die Erfolgswahrscheinlichkeit für eine erfolgreiche Datenrettung liegt bei rund 95 %.

Erste Hilfe – Maßnahmen bei Datenverlust

Je früher Ihnen ein Verlust der Daten auf Ihrem Smartphone auffällt, desto höher stehen die Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung. Machen Sie nicht den Fehler, selbst Hand anzulegen und das Gerät zu öffnen oder gar per Software auf das Gerät zuzugreifen. Ist das Smartphone noch funktional, schalten Sie das Gerät in erster Instanz aus.

Wie ausschlaggebend Schadensbegrenzung bei Defekten am Smartphone ist, lässt sich anhand eines Wasserschadens aufzeigen. Wärme hilft zwar dabei, Restfeuchtigkeit aus dem Smartphone zu entfernen. Die zusätzliche Hitze einer Heizung oder eines Föhns bergen das Risiko eines Folgeschadens und beschleunigen den Vorgang der Korrosion um wenige Wochen oder gar Monate. Sehen Sie außerdem unbedingt davon ab, das Smartphone zu laden oder anzuschalten. Kurzschlüsse auf der Platine können den Speicherchip beschädigen und Ihre Daten endgültig vernichten. 

Ein Schuss – ein Treffer: Bei der Smartphone-Datenrettung bleibt oftmals nur ein Versuch. Meiden Sie in jedem Fall Handyshops um die Ecke und Billigangebote von Amateuren.

Schritt für Schritt zur erfolgreichen Datenrettung

• Schritt-für-Schritt-Anleitung
• 1. Schalten Sie Ihr Gerät im Falle eines Datenverlustes aus.
• 2. Entfernen Sie wenn möglich den Akku des Geräts.
• 3. Fordern Sie eine Erstberatung an – kostenfrei und unverbindlich!
• 4. Schicken Sie uns das Smartphone zu.

Vermeiden Sie diese Fehler!

Bewahren Sie Ruhe und verfallen Sie nicht in Panik. Noch sind Ihre Daten nicht verloren, die Chancen einer Bergung stehen weiterhin gut. Durch Pfusch und eigenständige Reparaturversuche sinkt die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs allerdings. Verzichten Sie wenn möglich auf:

• Fehlervermeidungen
• Zurücksetzen des Smartphones: Zwar korrigiert das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen ein fehlerhaftes Softwareupdate. Allerdings werden durch diesen Vorgang sämtliche Dateien auf dem Smartphone unwiederbringlich gelöscht.
• Neustarten des Smartphones: Mit jedem Bootvorgang steigt die Wahrscheinlichkeit, dass noch vorhandene Datenfragmente überschrieben werden. Eine Datenrettung ist somit unmöglich.
• Reparatur des Geräts: Öffnen Sie unter keinen Umständen das Smartphone, da Staub und Schmutz auf die Hauptplatine gelangt und weitere Hardwareschäden verursacht.
• Lagerung: Lagern Sie das Smartphone bis zur Lieferung an uns an einem kühlen und trockenen Ort.
• Software von Drittanbietern: Freeware aus dem Netz verspricht Ihnen das Blaue aus dem Himmel. Meist verschlimmern kostenfreie Recovery-Tools jedoch den vorhandenen Schaden. Setzen Sie sich stattdessen direkt mit unseren Spezialisten in Verbindung!

Ursachen für Datenverlust beim Smartphone

Mit einem Datenverlust stehen Sie gewiss nicht alleine dar. Die größte Hauptursache für einen Datenverlust ist nach wie vor der Mensch. Zu menschlichen Fehlern gehören neben einer versehentlichen Datenlöschung etwa Abbrüche bei wichtigen Systemupdates oder das Vergessen von Passwörtern und Sperrcodes.

Häufige Schadensfälle mit Datenverlust

• Beispiele für Schadensfälle
• Wasserschaden: Dringt Feuchtigkeit ins Handy ein, greifen normalerweise nur noch Zusatzgarantien der Hersteller. Grund ist die Komplexität eines Wasserschadens. Schäden treten häufig zeitversetzt auf, trotz Reparatur kann das Smartphone seinen Dienst im späteren Verlauf quittieren. Die Zeit drängt, eine rasche Datenrettung ist hier erforderlich! 
• Falscher Sperrcode: Haben Sie Ihren Sperrcode vergessen, lassen sich die Daten oftmals nicht mehr über USB-Kabel auf den PC ziehen. Unsere Techniker sind in der Lage, den Sperrcode zu umgehen und einen Zugang zum System zu verschaffen.
• Volle Speicher: Ein voller Speicher verhindert nicht nur den Download von neuen Updates und Applikationen. Durch die Blockierung des Cache-Speichers sind Softwarefehler vorprogrammiert.  
• Versehentliche Löschung: Eine der häufigsten Ursachen für einen Datenverlust ist die unabsichtliche Löschung von Fotos oder Videos.

Professionelle Datenrettung – wir sichern Ihre Daten

Mit einer Erfolgsquote von rund 95 % stehen auch bei Ihnen die Chancen auf eine erfolgreiche Datenbergung gut. Nach einer Sichtung und kostenlosen Erstberatung analysieren wir den vorliegenden Schaden. Unsere Spezialisten wenden je nach Modell und Schadensfall verschiedene Verfahren an.

Im Falle von älteren Modellen ist der Ausbau des NAND-Speichers im Chip-Off-Verfahren möglich. Mit spezieller Forensik-Software sind wir in der Lage, den Speicher auszulesen und Inhalte auf ein externes Medium zu transferieren.

Neuere Modelle stellen uns vor eine Herausforderung. Durch die Kombinierung des Speicherchips mit der CPU ist eine simple Datenbergung nicht realisierbar. Hier steht die Wiederherstellung der Funktionalität der Hauptplatine, des Logicboards, im Vordergrund. Bei gravierenden Beschädigungen der Hauptplatine kommt das Swap-Verfahren zu tragen. Noch intakte Komponenten werden hierbei auf eine neue Ersatzplatine umgebaut. Nach einem erfolgreichen Startvorgang lassen sich die Daten problemlos vom Smartphone auf ein Ersatzmedium der Wahl übertragen.

Folgende Datentypen können wir wiederherstellen

In ihrer Komplexität stehen Smartphones Computern in nichts nach, entsprechend tummeln sich im Speicher verschiedene Dateitypen und Formate. Für uns ist die Wiederherstellung sämtlicher gängiger Informationen möglich, darunter:

• Diese Datentypen können wir retten
• Bilder und Fotos
• Videodateien
• E-Mails und Dokumente
• SMS und Nachrichtenverläufe aus Messengern wie WhatsApp
• Anrufverläufe
• Kontaktlisten und Adressbücher
• Browserverlauf und Lesezeichen
• Memos, Sprachdateien und Voicemails
• Kalendereinträge
• Notizen
• Word, Excel oder Powerpoint
• Passwörter und GEO-Informationen

Forensische Auswertung von Smartphones

Nicht nur im privaten Umfeld besteht eine hohe Nachfrage nach Datenrettung und Datenwiederherstellung. Mit professionellen Forensik-Tools stellen wir unsere Dienste auch Ermittlungsbehörden, NGOs und der Industrie zur Verfügung. Längst verfügt nicht nur die Polizei über Spezialsoftware von Herstellern wie Cellebrite oder Elcomsoft.

Von der Suche nach Krypto-Schlüsseln bis zur Wiederherstellung gelöschter Daten jeglicher Form bis hin zur Rekonstruktion verschlüsselter Datensätze erlaubt unsere spezielle Technik die Nutzung offener Sicherheitslücken zur forensischen Auswertung eines Datenträgers.

Kompatibilität mit allen Herstellern

Wir haben uns auf ein breit gefächertes Spektrum an Herstellern und Marken spezialisiert. Wir unterstützen unter anderem folgende Handyhersteller:

• Kompatible Hersteller
• Apple
• Xiaomi
• HTC
• Huawei
• LG
• Motorola
• Nokia
• Samsung
• Sony Ericsson
• ZTE
• und weitere…

Datenrettung von Apple-Geräten: Besonderheiten und Herausforderungen

Im Vergleich zu anderen Herstellern weisen Apple Geräte eine äußerst komplexe Bauform und komplexe Verschlüsselung auf. Das vorinstallierte iOS-Betriebssystem auf einem iPhone ist in seiner Struktur nicht vergleichbar mit Windows oder Android. Nur mit speziellem Know-how und modernem Equipment gelingt die Wiederherstellung von Daten auf einem Apple System.

Hochgesteckte Standards bezüglich Sicherheit und Datenschutz und eine Vielzahl an verschiedenen Sicherheitsbarrikaden erschweren den Vorgang einer Datenrettung. Darüber hinaus verfügt jedes iPhone über einen Secure Enclave-Chip, der für eine Verschlüsselung sämtlicher Daten und Informationen sorgt.

Auch im Falle physischer Beschädigungen haben wir mit zusätzlichen Herausforderungen zu kämpfen.

Begründet liegt der hohe Schwierigkeitsgrad in der komplex-kompakten Bauweise sowie der anstandslosen Verarbeitungsqualität des iPhones. Für die Untersuchung interner Komponenten und Reparatur des Logicboards sind neben Fachwissen spezialisierte Werkzeuge erforderlich.

Entsprechend der Komplexität sind die Preise für eine Datenrettung sehr fluktuierend, da der Zeitaufwand und die Erfolgschance je nach vorliegendem Schaden stark variieren. Grundsätzlich sind die Kosten im Vergleich zu Geräten anderer Hersteller günstiger, da für alle Apple iPhone Smartphones Schaltpläne verfügbar sind.

Professioneller Service für unschlagbare Preise

Zögern Sie nicht, Kontakt mit unseren Experten für eine erste Evaluation des vorliegenden Problems aufzunehmen. Als Laie besteht keine realistische Chance auf eine erfolgreiche Datenrettung, sehen Sie daher von Selbstreparaturen oder der Nutzung von Freeware aus dem Internet ab – im schlimmsten Fall mindern Sie durch den Eingriff unsere Erfolgschancen.

Unser Service steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir bieten unsere Dienstleistungen zum Bestpreis an. Aufgrund der Natur der Problematik ist eine pauschale Kostenstellung nicht möglich. In die Kalkulation fließen zahlreiche Faktoren mit ein, die Preisgestaltung wird etwa durch folgende Aspekte beeinflusst:

• Zeitlicher Aufwand für Datenrettung
• Umfang des zu rettenden Datenvolumens
• Umfang des zu rettenden Datenvolumens

Im Gegensatz zur Konkurrenz erheben wir keine Kosten für Analyse und Diagnose. Wir leben nicht von der Problembegutachtung, sondern von der Problemlösung. Kosten fallen für Sie nur im Falle einer Beauftragung an. Natürlich erstellen unsere Experten einen transparenten Kostenvoranschlag. Im Falle eines logischen Fehlers, etwa im Falle einer Bootschleife oder eines Fehlercodes, können Sie mit Kosten in Höhe von 299 bis 500 Euro rechnen. Physische Schäden, etwa Hitze- oder Wasserdefekte, sind erfahrungsgemäß kostspieliger und schlagen mit bis zu 800 Euro zu Buche.

Infobox: Eine professionelle Datenrettung kostet ihr Geld. Allerdings profitieren Sie neben einer hohen Erfolgsquote mit Bestpreisgarantie von einem vertraulichen Umgang mit ihren persönlichen Daten – konform den gesetzlichen Vorschriften der DSGVO. Ist es uns nicht möglich, ihre Daten erfolgreich zu bergen, fallen für Sie zudem keinerlei Kosten an!

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